Специалист по работе с клиентами - Нижний Новгород

МТС — это цифровые сервисы, которые делают жизнь проще и интереснее.

Центр клиентского сервиса МТС – это подразделение компании, где знают все о взаимодействии с клиентами, умеют решать самые нестандартные задачи, тестируют и принимают участие в разработке инновационных продуктов МТС.
Что делать:

— рассматривать претензии клиентов фиксированного/мобильного бизнеса МТС;
— предотвращать возникновение конфликтных ситуаций;
— взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения обращения клиента;
— проводить комплексный анализ ситуации, изложенной в обращении.

Это классная работа, потому что у нас:

— официальное трудоустройство по ТК РФ;
— стабильную заработную плату (оклад 33 750 руб. + ежемесячная премия + овертаймы), выплаты 2 раза в месяц;
— сменные графики работы, двойную оплату в праздничные дни;
— ежегодный оплачиваемый отпуск;
— программа ДМС с первого месяца работы — это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий — страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
— служебную мобильную связь и скидки на домашний интернет и ТВ
— специальные предложения от компаний – партнеров (спорт, путешествия, банки);
— оплачиваемое обучение у лучших экспертов компании, персональный наставник на весь период стажировки;
— корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей;
— возможность карьерного роста до руководителя группы и выше.

Что нужно для этой работы:

— образование не ниже полного среднего;
— уверенный пользователь ПК;
— грамотная речь;
— владение навыками деловой переписки, ведения переговоров и решения конфликтных ситуаций;
— приветствуется знание юридических основ работы с клиентами

Выполнение задач предполагает постоянное общение с клиентами по телефону и работу за компьютером в течение дня. При отклике важно понять, будет ли для вас комфортна нагрузка на органы зрения, слуха и речи.
Хочешь к нам? Отправляй резюме на почту или звони и запишись на собеседование.
Контакт центр # КЦ # колл центр # Контактный центр # Сall центр # Оператор CAll центра # специалист в_call центр # специалист контактного центра # начинающий # оператор на телефоне # без опыта # работа для начинающих # сменный график # удаленная работа # начинающий специалист # гибкий график # сменный график # начало карьеры